1) Ajuste de impressão
No momento da impressão, você deve selecionar em "Escala", a opção "Ajustar à Página".
2) Software (programa) de visualização de PDF
Caso você não consiga visualizar seu certificado, aparecendo a página toda em preto, tente mudar o programa que você utiliza para visualizar os PDF's.
Portanto, sugerimos que você remova o programa que você utiliza atualmente e substitua pelo Adobe Reader.
Link para download: https://acrobat.adobe.com/br/pt/acrobat/pdf-reader.html
Após a instalação, reinicie seu computador e abra novamente o arquivo.
Caso persista o problema, por favor, entre em contato.